Atención al cliente

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Asistencia Técnica

Nuestra dimensión multinacional, con presencia comercial en diversos países de los cinco continentes, nos permite ofrecer a nuestros clientes una asistencia técnica global y altamente cualificada, capaz de dar respuesta en tiempo real a solicitudes llegadas desde cualquier rincón del mundo.

Post Venta

En Ficep Ibérica no sólo disponemos de un amplísimo abanico de maquinas y soluciones totales para la industria de la fabricación y el procesado del metal y la forja, también ofrecemos una atención al cliente post venta cuidada al detalle y capaz de dar respuesta a las demandas de los clientes más exigentes.

Formación

Creemos que la mejor manera de dar respuesta a las demandas de nuestros clientes pasa por saber comprender en todo momento sus procesos. Para poder ofrecer la atención más cualificada, formamos a nuestra plantilla continuamente en cuestiones tanto técnicas, como estratégicas y/o comerciales.

Mantenimiento

Ofrecemos controles de mantenimiento planificados para que se eviten fallos en la producción y sus consiguientes parones derivados. Del mismo modo, ponemos a disposición de los clientes maquinas previamente usadas que han sido reacondicionadas para ofrecer de nuevo los mejores resultados de producción.